교환 반품및 주문취소시 반드시 읽어주세요
subject 교환 반품및 주문취소시 반드시 읽어주세요
name 릴리테이블 (ip:)
  • data. 2014-05-14
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교환,반품에 관해 알려드립니다.

1. 물품을 받으시고 일주일 이내에 반드시 교환전 게시판이나 전화로 알려주세요

    교환하실수 있는 기간이거나 하자제품이라도 제품을 사용하셨거나 포장과 제품에 붙어있는

스티커를 훼손하신경우는 교환이나 환불이 되지않습니다

 

아주 아주 가끔 사용여부확인하고 반품받아보면 포장을 모두 제거하고 제품만 보내주시는분이 계시는데

미사용이라 하더라도 포장이나 택이 없어진 제품은  상품가치가 떨어져 정상판매가 어렵기때문에 다시  착불로 발송되거나

 꼭 환불을 원하시면 정상가의 30%~40% 제하고 환불해드립니다

 

2.게시판 작성후 최소2~3일안에 물건이 도착해야 되고

물품 확인후 환불이나 교환은 1~3일 정도 소요됩니다

(반품접수후 1주일에서~3주후 보내신후 환불,카드취소 요청하시면 곤란합니다.)

 

 

 3. 물품 교환이나 반품시 파손이 되지않게  받으신대로 포장을 잘 해서 보내주세요

반품시에는 받으신사은품도 함께 넣어보내주시고

 포장시 박스 안에 작은 상품을 하나 덩그라니 보내시면 파손될 확률이 높습니다

가끔 쇼핑백에 넣어서 보내시는분도 계시는데 파손시 고객님 책임이 되오니

받으신대로 포장하시고 혹시라도 빈공간이 생기면 신문지등으로 박스안을 꽉 채워 보내주세요

4. 물품을 받으시고 상품의 포장과 스티커나 택을 제거하시기전에

꼭 하자 여부를 확인하시고 사용부탁드립니다

하자제품이거나 오배송제품이라해도 포장을 훼손하거나 스티커 ,

택을 제거 하신 상태로 교환이나 환불은 되지 않습니다

( 저희 제품은 제품에 스티커나 택을 떼지 않아도

꺼내서 하자를 확인하실수 있는제품들이기 때문에 이 점 꼭 명시하세요 )

 

5. 실시간 계좌이체, 에스크로 취소시 수수료를 알려드립니다

실시간 계좌이체와 에스크로결재 취소시 카드사 수수료가 결재 금액의 1.8% 적용됩니다

당일 취소시에는 수수료가 부과되지 않지만  익일 이후 취소시에는 수수료가 발생됩니다

( 취소시 수수료는 카드사에서 가져가는것으로 물품구매시 품절이나 하자에  의한 실시간 계좌이체시 수수료는 릴리테이블에서 부담하오나

고객변심에 의한 수수료는 부담해드리지 않습니다)

또한 실시간 계좌이체와 에스크로는 부분취소가 되지 않기 때문에 배송료와 취소수수료를

입금해주셔야 됩니다

익일이후 취소에의한 수수료 부담은 는 실시간 계좌이체와 에스크로결재에 만 해당되고

카드결재나 무통장입금시에는 취소수수료가 부과되지 않습니다 ( 참 이상한 pg사 정책이지요 ^^;;)

6. 고객님의 부주의나 변심에 의해 교환,환불은 왕복 택배비 5000원은 부담하셔야 하고

물건의 하자나 불량에 대한 배송료는 저희가 부담하며 교환,환불이 가능합니다.

 

릴리테이블에서 취급하는 물품들은 포장에 많은 시간과 노력이 들어가는 제품들이 대부분입니다

거기에 따른 포장부자재와 박스비....

박스와 에어캡등에 들어가는 비용은 생각외로 비싸고

파손의 우려가 있는 도자기나 유리제품인경우 한박스 포장하는 30~40분소요되는 경우도 많아 시간과 노력의 손실이 큽니다

 물건 구입전 신중한 구매 부탁드리며 올바른 상거래가 될수 있도록 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

 

긴글 읽어주셔서 감사합니다 ^^

cj 택배 연락처 1588-5353

다른택배로 보내실경우 2500원에서 초과되는 택배비는 고객님 부담이되오니

cj택배로 연락하셔서 반드시 운송장번호를 말씀하시고 반품접수 부탁드립니다

반품주소지

충북 청주시 상당구 서운동 21-1

cj 택배 릴리테이블

               
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